Tevredenheidsonderzoek voor iedereen

Verbeter jouw bedrijf met de feedback van klanten en medewerkers

Waarom feedback company

Geef je dienstverlening een boost!

Dat leuke merk, een nieuwe winkel, het zwembad waar je nog nooit eerder bent geweest, een nieuwe film, een restaurant of hotel. Een keuze baseren op online feedback is niet meer nieuw, het ís de nieuwe standaard.

Werk aan de winkel dus, want hoe positiever hoe beter de reclame, hoe meer zichtbaarheid, hoe sneller ze je vinden. Ook niet onbelangrijk: onze reviews of klantonderzoeken geven inzicht.

Kant-en-klare vragenlijsten

Verstuur uitnodiging in je huiststijl

Inzicht per afdeling of management

Koppeling met CMS & DMS applicaties

Ondersteuning van ervaren researchers

Real-time online dashboard

Official Google Review Partner

Oplossingen

Hoe tevreden zijn je klanten en medewerkers nu echt?

Vragenlijsten

Klantonderzoek (CX)

Medewerkersonderzoek (EX)

Keuzehulp

Advies in 5 minuten

Om het jou gemakkelijk te maken is de keuzehulp ontwikkeld. Met een aantal gerichte vragen ontvang je binnen enkele werkdagen een vrijblijvend advies op basis van jouw behoefte en wensen. Benieuwd welke oplossing bij jou past?

CX - Customer Experience

Customer Experience (CX)

Customer Experience Management zorgt voor enthousiaste en loyale klanten. Voor een optimale klantervaring moet je luisteren naar je klanten. Én de juiste vragen stellen. Een kwestie van vraag en antwoord dus. Hoe goed luisteren jullie?

EX - Employee eXperience

Employee Experience (EX)

Een gelukkig mens is een gezonder mens én een betere employee. Gelukkige medewerkers zijn minder vaak afwezig en werken beter samen. Employee happiness is de motor voor succes. Hoe gelukkig is jouw personeel?

Verbeter je online vind- en zichtbaarheid

Val op in Google

De tevredenheidsonderzoeken van Feedback Company helpen je exact te bepalen waar de verbeterpunten liggen voor je dienstverlening. Je krijgt inzicht in klantervaringen en weet precies wat klanten van je vinden. Deze ervaringen kun je delen op je eigen website en plaatsen wij direct door naar de zoekresultaten van Google. Het resultaat? Meer bezoekers en (potentiële) klanten op je website.

Enthousiast geworden?

Dit kun je verwachten

Stap 1
"
Stap 1

Kick-off

Tijdens een gezamenlijke kick-off met één van de onze onderzoekers bespreken wij gezamenlijk met de organisatie het doel van het onderzoek.

Stap 2
"
Stap 2

Inrichting

Naar aanleiding van de kick-off gaat Feedback Company voor je aan de slag om de online onderzoeksoplossing in te richten.

Stap 3
"
Stap 3

Uitvoering

Zodra de online onderzoeksoplossing is ingericht, kan er gestart worden met het uitvoering van het onderzoek.

Stap 4
"
Stap 4

Analyseren

Om te voorkomen dat de resultaten van het onderzoek in een bureaulade eindigen, is het goed om ook alvast na te denken over de opvolging van de resultaten. Feedback Company kan op allerlei manieren ondersteunen bij het analyseren van de resultaten.

Xanne Feedback

Accountmanager

Neem vrijblijvend contact op

Kennismaken?