Webinar_tevreden

Klantgericht reparatieproces

Hoe verbeter je als woningcorporatie het reparatieproces? Het is een proces waar corporaties dagelijks mee te maken krijgen en één van de belangrijkste processen. Tijdens dit live Q&A webinar kun je onze experts vragen stellen en delen zij tips en voorbeelden van corporaties die de laatste jaren flinke stappen hebben gemaakt m.b.t. het verbeteren van een klantgericht reparatieproces.

Hier aanmelden

Dinsdag 16 april - 10.00 uur

Handvatten om te verbeteren

Naast het vragen om een waardering middels het geven van een rapportcijfer, is de onderbouwing van dit cijfer minstens net zo belangrijk. Want een gemiddelde van een 7,4 lijkt mooi, maar als er geen handvatten zijn om te verbeteren om waar mogelijk een 7,6 te realiseren, blijf je als organisatie stil staan. De juiste inzichten leiden ook naar de juiste verbeterstappen.

Tijdens dit webinar delen wij de belangrijkste ontwikkelingen en hoe je hier als organisatie op kunt inspelen om het nóg beter te doen voor de huurder. Het webinar is te volgen vanachter je eigen pc of laptop. Het enige wat je nodig hebt is een laptop/pc met internet.

Wat komt er aan bod:

  • Samenvatting van de Aedes benchmark resultaten 2019
  • Belangrijkste ontwikkelingen in 2019
  • Hoe kun je het in 2020 nóg beter doen
  • Waarom medewerkers van essentieel belang zijn

Tijdens het webinar is er uitgebreid de tijd om vragen te stellen aan onze experts.

Wanneer?

Maandag 16 december

Hoe laat?

We starten om 10.00 uur

Kosten?

Deelname is gratis!

Waar?

Vanachter je eigen pc of laptop. Het enige wat je nodig hebt is een laptop/pc met internet.

Stap 1

Wil jij erbij zijn? Klik op de blauwe button en kies één van de twee data waarop het webinar gehouden wordt.

Aanmelden

 

Stap 2

Na registratie ontvang je een mail met daarin de link naar het webinar. Tip: vanuit de mail kun je het direct in je agenda plaatsen zodat je het niet vergeet.

Stap 3

Eén uur en een kwartier voor aanvang ontvang je een reminder. Zet een goede bak koffie/thee, klik op de link uit je email en volg het live vanachter je eigen pc of laptop.

Meld je nu aan voor dit gratis webinar!

Aanmelden

Video_icon

LIVE, geen opnames

Dit is een LIVE webinar, er worden geen opnames gemaakt.

Begeleiding_icon

Vraag- en antwoord

Stel mij al je brandende vragen en krijg direct antwoord!

Responsive Design_icon

Online te volgen

Volg het webinar live vanachter je PC, Mac, tablet of smartphone.

Tevreden.nl en Feedback Company bundelen hun krachten!

Reviewspecialist Feedback Company en onderzoeksbureau Tevreden.nl bundelen hun krachten en hun producten en diensten. Zodat we de feedback- en onderzoek markt nog beter kunnen bedienen, een verdiepingsslag kunnen maken en een completer product kunnen aanbieden.

Lees bericht
close-link