Klachtenregeling

Heeft u een klacht over een product of de dienstverlening van Tevreden.nl? Meld deze dan in eerste instantie direct aan de Servicedesk van Tevreden.nl of de betrokken medewerker van Tevreden.nl. Deze zullen proberen uw klacht naar tevredenheid af te handelen. Indien u een klacht heeft over een opdrachtgever van Tevreden.nl bespreekt u deze dan met desbetreffende opdrachtgever zelf en/of maak gebruik van haar klachtenregeling als die er is.

Uw klacht over een product of de dienstverlening van Tevreden.nl, kunt u als volgt melden.

Telefonisch: 010-2341550 (Servicedesk of betrokken medewerker)

Per Post:
Tevreden.nl
T.a.v. Servicedesk
Crystal Building B
Rivium Boulevard 224
2909 LK Capelle aan den IJssel

Per e-mail: klacht@tevreden.nl

Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, sturen wij u een persoonlijk bericht. Daarin wordt onder andere aangegeven hoeveel tijd het naar verwachting duurt om uw klacht te verwerken en wanneer u onze terugkoppeling op uw klacht kunt verwachten. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Mocht de voorgestelde oplossing van uw klacht onverhoopt niet naar uw verwachting zijn, dan kunt u contact opnemen met onze Operationeel Directeur op telefoonnummer 010-2341550 of per mail op office@tevreden.nl. Hetzelfde geldt als u klachten heeft over medewerkers van Tevreden.nl. Betreft uw klacht de Operationeel Directeur zelf dan kunt u daarvan ook melding maken op office@tevreden.nl.

Indien uw klacht betrekking heeft op ons privacybeleid, dat wil zeggen de wijze waarop Tevreden.nl omgaat met uw persoonsgegevens, dan kunt u een e-mail sturen naar info@tevreden.nl onder vermelding van “Privacy”. Voor meer details over dit onderwerp verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

Tevreden.nl (en websites die onderdeel uitmaken van het domein Tevreden.nl) maakt gebruik van cookies. Privacy policy

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten