Visie & Missie

Doorlopend inzicht in ervaringen van klanten en van medewerkers vormt de basis voor topprestaties van organisaties. Dit principe wordt in toenemende mate onderkend. In het professionele werkgebied voor tevredenheidsonderzoek zijn momenteel belangrijke en snelle ontwikkelingen waar te nemen.

Missie

Door hoogwaardige onderzoeksplatformen in te zetten en daarmee klantervaringen transparant te maken, kunnen organisaties hun dienstverlening klantgericht verbeteren.

Visie

Het succes van een bedrijf is steeds meer afhankelijk van de tevredenheid van haar klanten. Negatieve uitingen via internet kunnen grote impact hebben op het imago en uiteindelijk de omzet van een bedrijf.

Tevreden.nl brengt consumenten en bedrijven dichter tot elkaar. Open, eerlijk en onafhankelijk. Bedrijven bieden wij een onderzoeksoplossing om echt inzicht te krijgen in de tevredenheid van haar klanten. Consumenten bieden wij een betrouwbare index met klantervaringen om keuzes op te baseren. Tevreden klanten worden zo ambassadeurs voor een bedrijf.

Tevreden.nl biedt een onderzoeksoplossing waar de cirkel echt rond is, zogenaamd 4e generatie onderzoek. Klanten kunnen doorlopend, op eigen initiatief of op uitnodiging door de organisatie, hun ervaring delen en resultaten worden niet alleen teruggekoppeld aan de organisatie, maar ook in de vorm van scores & reviews met de rest van de wereld gedeeld. Betrouwbare klantervaringen voor iedereen!