Tevredenheidsonderzoek

Tevreden.nl is een uniek bureau voor tevredenheidsonderzoek. Met onze online onderzoeksplatformen brengen wij duizenden organisaties en miljoenen klanten dichter bij elkaar. Dit doen wij door het beste uit twee werelden bij elkaar te brengen: het betrouwbare en onafhankelijke van onderzoeksbureaus en de transparantie van reviewsites.

Professioneel onderzoek

Een betrouwbaar, objectief en representatief beeld van de kwaliteit van uw dienstverlening? Tevreden.nl biedt professioneel onderzoek, waarmee u uw klanten doorlopend, op de kritische contactmomenten, uit kunt nodigen voor een tevredenheidsonderzoek. De reacties van uw klanten, rapportages en benchmarks kunt u 24/7 inzien. Afwijkende scores of klantreacties die om opvolging vragen, kunt u 1 op 1 met de betreffende klant bespreken. De professionele rapportages bieden een formele verantwoording voor de kwaliteit van uw dienstverlening. Op basis van heldere KPI’s (Key Performance Indicators) kunt u klantgerichte verbetermaatregelen doorvoeren.

Reviews & Ratings

Als enige in de markt biedt Tevreden.nl naast professioneel onderzoek ook de mogelijkheid tot transparantie van resultaten & reviews. Laat uw klanten vertellen hoe goed u bent, dit is de beste marketing voor uw bedrijf! Geef (potentiële) klanten actuele, betrouwbare en representatieve informatie over de kwaliteit van uw dienstverlening. Dit kan door reviews & scores te publiceren op onze onderzoeksplatformen, partnersites en op uw eigen website.
Lees meer over klant- en medewerkertevredenheidsonderzoek